このページではIIJmioに乗り換えて繋がらない、それはなぜなのか、SIMカードの切り替えタイミング、APN設定などに間違いがないのか見ていきます。

たぬ吉たぬ吉

早速みおふぉんに乗り換えたんだけど、繋がらない・・・どうして?


シム姉さんシム姉さん

電話が繋がらないの、それとも通信が繋がらないの?


たぬ吉たぬ吉

どっちも繋がらないよ・・


シム姉さんシム姉さん

それならまだ切り替え手続きが行われていないのかもしれないわね。

SIMカード切り替えの時間

IIJmioに乗り換えてスマホが到着早速IIJmioオンデマンド開通センターに電話して、開通手続きを行って新しいスマホが使えるようになったと思いきや、、繋がりません。

そんな場合まず考えられるのがオンデマンド開通センターで解除手続きが完了していないことです。

よくある勘違いなのですが、オンデマンド開通センターに電話をして切り替え手続きを行ってすぐに新しいスマホが使えるようになるわけではなく、1~2時間場合によっては3~4時間かかってしまうことがあります。

それはIIJmioで新しいSIMカードと古いSIMカードの切り替えをスタッフが手動で行っているからです。ですので、切り替え手続きをしてから数時間使えないということもあるんですね。

ですので、切り替え手続きを行って繋がらないという場合は、もう少し切り替え手続きが完了するのを待ってみてはいかがでしょうか。まだ、前のSIMが使えているのならまだ切り替わっていない証拠です。

たぬ吉たぬ吉

僕のスマホは以前のSIMカードがもう使えなくなってるよ。だから新しいIIJmioのSIMカードが使えるようになってるはずなんだ。だけど繋がらないのはなぜかな?


シム姉さんシム姉さん

そんな場合はAPN設定が間違っているかもしれないわね。

APN設定の間違い

以前のSIMカードが使えなくなっていてIIJmioのSIMカードも使えないという場合はAPN設定が間違っている可能性が高いです。まずAPN設定を正しく行っていますか。

Androidの場合は「設定」項目の「その他」の項目「モバイルネットワーク」から「アクセスポイント名」を編集して以下のように入力します。

名前:任意の名前を入力(例:IIJmio)

APN:「iijmio.jp」を入力
ユーザー名:「mio@iij」を入力
パスワード:「iij」を入力
認証タイプ:「PAPまたはCHAP」を選択
MMC :「440」
MNC:「51」

iPhoneの場合はWifiで接続してこちらのページにアクセスして、OSごとに適切な構成プロファイルをインストールする必要があります。

たぬ吉たぬ吉

そうだった!僕はAPN設定を忘れていた。早速wi-fiでつないで構成プロファイルをインストールしよう。

Androidの場合、打ち間違えをしてAPN設定が正しく作動していないことがありますので、打ち間違いがないかどうかもう一度確認してみてください。

たぬ吉たぬ吉

今まで使えていたのに突然繋がらなくなっちゃった。なぜだろう。


シム姉さんシム姉さん

それでは突然繋がらなくなってしまった時の対処法を見ていきますね。

今まで使えていたのに突然繋がらなくなった場合

今まで使えていたのに突然繋がらなくなってしまった場合まず考えられるのが、SIMカードの故障、SIMカードが外れてしまっているなどSIMカードのトラブルです。

まずSIMカードをきっちり挿せていないと突然使えなくなってしまうことがあります。iPhoneの場合はSIMカードスロットがしっかりとしていてカタカタと動くことはないのですが、Androidの場合しっかりはめ込んでいたようで外れている場合がありますので、しっかりと奥まで刺さっているかチェックしてみてください。

たぬ吉たぬ吉

しっかり刺さっているのを確認したよ。

それでもつながらない場合はSIMカードの故障が考えられます。SIMカードは繊細な部品ですので、静電気などちょっとしたことがきっかけで壊れてしまうことがあります。

ですので、まず電源を切ってSIMカード入れ直してもう一度電源を入れてそれでも使えない場合はSIMカードの交換をしてみてください。

SIMカードを交換する場合、SIMカード発行手数料が2,000円かかってしまいます。またSIMカードが届くまでスマホが使えなくなってしまいます。

たぬ吉たぬ吉

最近お昼頃IIJmioは繋がらないんだけど・・


シム姉さんシム姉さん

お昼頃、それはアクセスが集中しているからかもしれないわね。

お昼など特定の時間に繋がらない場合

お昼の12時から13時頃や、夜18時頃から22時頃みおふぉんが繋がりにくいという場合は、SIMカードの故障やスマホの故障といったトラブルではなく、回線が混雑していて通信速度が非常に低下している可能性が高いです。

アクセスが集中して回線が混雑してしまっているというのが原因ですので、私たちが対策できる方法はありません・・

たぬ吉たぬ吉

この場合対処方法がないのか。


シム姉さんシム姉さん

そうね。IIJmioも繋がらなくならないようにユーザー数が増えたら設備増強をしていくけど、急にユーザーが増えてしまった場合、設備増強が追いつかなくなって一時的に繋がらなくなってしまうこともありえるわね。

みおふぉんが使えなくなる原因のまとめ

  • SIMカードの切り替え手続きの途中
  • APN設定を間違っている
  • SIMカードが接触不良になったり故障したりしている
  • ユーザー数が多く回線が混雑して繋がらなくなってしまう