mAgicTVでBSジャパン(BS7)が映らなくなったときの対処方法を紹介します。

BSジャパンだけが突然映らなくなった

IO-data(アイオーデータ)のGV-MVP/XZ3を自作PCで使ってテレビを視聴していました。

ですが2018年4月16日以降、BSジャパンだけが突然映らなくなりました。他のBSチャンネルは見れますし、BSジャパンもこれまではきちんと映っていました。何故でしょうか。

そこで公式サイトで障害情報・電波停止などが起こっていないか確かめました。

公式サイトでの情報

公式サイトを確認すると4月16日月曜日午前0時から午前6時頃まで放送設備工事のため放送休止になることがわかりました。
放送休止になることがわかりました。ですが、すでに午前6時を過ぎています。なぜ視聴できないのでしょうか。

ページをよく読んでみると、

4月16日午前6時以降一部のテレビ受信機でBSジャパンが視聴できなくなる場合があり、その場合は他のBSチャンネルを30秒以上視聴した後またBSジャパンのチャンネルを選局してください。それでも視聴できない場合は新4K8K衛星放送(A-PAB)コールセンターまでお問い合わせください

となっていました。

また4月16日以降予約録画の失敗が続く可能性もあるということです。そこでNHKプレミアムやNHK BS1などの他のチャンネルを30秒以上視聴して、もう一度BSジャパンのチャンネルを見ましたが、画面が固まってしまって動きません。

何度試しても映りませんでした。

カスタマーサポートに問い合わせてみた

30秒他のチャンネルを視聴してBSジャパンを見ても視聴できない場合はカスタマーサポートに連絡、ということだったのでカスタマーサポートに連絡してみたのですが、問題が解決せず。パソコンメーカーに問い合わせる必要があると言われました。

mAgicTVのチャンネルを再スキャン

自作PCなのでパソコンのせいといわれても困ります。それよりもmAgicTVにソフト的な問題があるのではないかと思いました。そこで思いついたのがチャンネルの再スキャンです。

チャンネル情報が古くて更新されていないので、BSジャパンの周波数に合わないのかと思いました。そしてmAgicTVのチャンネルスキャンを再度行ってみるとなんと映るようになりました。

mAagicTVのチャンネルスキャンの方法

まずタスクトレイのmAgicマネージャーGTを右クリックしてmAgicマネージャーGT設定をクリックします。

そうするとチャンネルというタグがありますのでチャンネル情報を初期化してチャンネルスキャンを開始をクリックします。現在の設定でスキャン内容を確認して次へをクリックし、チャンネルスキャンを実行します。

地上デジタル放送
BSデジタル放送
CSデジタル放送
の順番に再度チャンネルスキャンを行います。終わったら完了をクリックしまたmAgicTVを起動します。

そうするとしっかりと映りました。

なおチャンネルスキャンを行うと番組情報が初期化されるので、mAgicガイドGTを開いて番組情報を更新する必要があります。

番組情報の更新

チャンネルスキャンで番組が映るようになればいいのですが、それでも映らない場合は番組情報の更新が必要かもしれません

番組情報の更新は、タスクトレイのmAgicマネージャーGTを右クリックし、mAgicガイドGTを起動し、左上のファイルから番組データベースの初期化をクリックします。
そうすると番組表データベースは初期化され、現在の番組データがすべて削除されます。

これを実行すると、番組情報データベースが壊れ、チャンネルガイドが閲覧できなくなるトラブルが発生しました。
そのためできれば番組情報の更新はしないほうがよいです。

原因は4K放送の移行に伴う周波数の変更

今回のBSジャパンが映らなくなった理由は、4K放送に今まで使っていた周波数を割り当てるために今まで使っていた周波数を移動するためです。
出典:インプレス

実はBSジャパン以外のテレビでも4K放送に対応するために周波数の割り当てを変更します。

そのため他のチャンネルでもmAgicTVで映らなくなる可能性があります。
NHK BSプレミアムは2018年5月8日火曜日放送設備工事を実施します。

それ以外に

  • ディズニーチャンネルが2018年5月22日
  • BSアニマックスが2018年5月22日
  • スターチャンネル2が2018年5月28日
  • スターチャンネル3が2018年5月27日

に予定されています。

これらのチャンネルが見れなくなった場合はもう一度チャンネル試験をすることがなりそうです。

対象のIODATAテレビチューナー

  • GV-TRC/USB
  • GV-MVP/XS3
  • GV-MVP/XS3W
  • GV-MVP/XZ3
  • GV-MVP/XS2
  • GV-MVP/XS2W
  • GV-MVP/XZ2
  • GV-MVP/XS
  • GV-MVP/XSW
  • GV-MVP/XZ